Competitive Profile Matrix,
Critical Success Factors merupakan salah satu komponen Matriks Profil Kompetitif (Competitive Profile Matrix—CPM)
Critical Success Factors atau faktor penentu keberhasilan, merupakan faktor-faktor terpenting yang mempengaruhi keberhasilan organisasi . Faktor-faktor tersebut digambarkan secara luas dan diambil dari analisis yang telah dilakukan untuk mengetahui kondisi eksternal dan internal perusahaan. Semakin tinggi nilai suatu CSF (critical success factors) pada suatu perusahaan, maka semakin baik strategi perusahaan untuk mencapai keberhasilan dan pencapaiannya.
1. Rating (Peringkat)
Rating pada Critical Success Factor menunjukkan tanggapan perusahaan terhadap CSF itu sendiri. Rating tertinggi menunjukkan bahwa perusahaan dengan baik mampu mesrespons faktor penentu keberhasilan dan hal ini menunjukkan kekuatan utama perusahaan. Kisaran peringkat diberikan antara 1,0 – 4,0 dan dapat diterapkan pada setiap faktor.
2. Weighted Score (Nilai Tertimbang)
Nilai tertimbang adalah hasil yang dicapai setelah masing-masing bobot masing-masing faktor denga peringkatnya.
3. Total Weighted Score (Jumlah Nilai Tertimbang)
Jumlah semua nilai tertimbang adalah sama dengan total nilai tertimbang. Nilai akhir dari jumlah nilai tertimbang harus berada di antara rentang 1.0 (rendah) untuk 4.0 (tinggi). Rata-rata total nilai tertimbang untuk CPM adalah 2,5, dimana setiap perusahaan dengan total nilai tertimbang berada di bawah 2,5 dapat dikatakan dalam posisi yang lemah. Perusahaan dengan total nilai tertimbang lebih tinggi adalah 2,5 maka dianggap memiliki posisi yang kuat.
